Η ιστοσελίδα www.alexandrospapandreou.gr (η «ιστοσελίδα») είναι μία σελίδα ηλεκτρονικού εμπορίου που δημιούργησε η ετερόρρυθμη εταιρεία με την επωνυμία «ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ ΠΑΠΑΝΔΡΕΟΥ & ΣΙΑ Ε.Ε.» και το διακριτικό τίτλο «Αlexandros Papandreou» («η Εταιρεία»), που εδρεύει στην Αγία Παρασκευή Αττικής, οδός Ιερολοχιτών 7, με ΑΦΜ 999452846 της ΔΟΥ Χολαργού και αρ. ΓΕΜΗ 005997701000.
Προτού συνεχίσετε την περιήγηση στην ιστοσελίδα θα πρέπει να αναγνώσετε προσεκτικά τους όρους χρήσης και να βεβαιωθείτε ότι τους έχετε κατανοήσει πλήρως. Η περαιτέρω χρήση της ιστοσελίδας υποδηλώνει τη συναίνεση και συγκατάθεσή σας με τους όρους χρήσης. Σε περίπτωση που διαφωνείτε με τους όρους χρήσης, θα πρέπει να απέχετε από κάθε περαιτέρω χρήση της ιστοσελίδας και από οποιαδήποτε συναλλαγή.
Η ιστοσελίδα διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς τους όρους χρήσης, οι οποίοι, επικαιροποιημένοι, θα βρίσκονται πάντοτε αναρτημένοι στην ιστοσελίδα. Τυχόν τροποποίηση των όρων δεν ισχύει για παραγγελίες που έχουν ήδη γίνει πριν την ανάρτηση των τροποποιημένων όρων.
Απαγόρευση χρήσης από ανηλίκους
Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας και τα προϊόντα και οι υπηρεσίες που διατίθενται στο e-shop απευθύνονται αποκλειστικά σε ενηλίκους (σε όσους έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους). Ανήλικοι μπορούν να χρησιμοποιήσουν την ιστοσελίδα μόνο με τη συμμετοχή και την έγκριση ενός γονέα ή κηδεμόνα.
Δημιουργία λογαριασμού
Η δημιουργία λογαριασμού είναι προαιρετική, αν όμως δημιουργήσετε λογαριασμό μπορείτε να παρακολουθείτε την εξέλιξη της παραγγελίας σας, να αποθηκεύετε την παραγγελία σας με σκοπό να την ολοκληρώσετε αργότερα, να βλέπετε όλο το ιστορικό των παραγγελιών σας και να τροποποιήσετε τα προσωπικά στοιχεία που έχετε καταχωρίσει.
Για να δημιουργήσετε λογαριασμό θα πρέπει να καταχωρίσετε το email σας και να ορίσετε Όνομα Χρήστη (username) και κωδικό πρόσβασης (password). Mπορείτε επίσης να καταχωρίσετε το ονοματεπώνυμο, τη διεύθυνση και το τηλέφωνό σας, που θα χρειαστούν για την εκτέλεση των παραγγελιών σας.
Τα στοιχεία αυτά τα χρησιμοποιούμε αποκλειστικά για την επικοινωνία μας μαζί σας σχετικά με τις παραγγελίες σας και την αποστολή σε σας ενημερωτικού και προωθητικού (Newsletter). Η συλλογή και επεξεργασία των παραπάνω προσωπικών σας στοιχείων γίνεται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ) και την Πολιτική Απορρήτου.
Παρεχόμενες Πληροφορίες – Προϊόντα και Υπηρεσίες
Η ιστοσελίδα έχει καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακριβή και πλήρη περιγραφή των παρεχόμενων προϊόντων και υπηρεσιών, σύμφωνα και με την περιγραφή που της έχει κοινοποιηθεί από τους προμηθευτές. Σε περίπτωση εσφαλμένης περιγραφής ή πληροφορίας από τους προμηθευτές, η ιστοσελίδα δε δεσμεύεται και δεν ευθύνεται, αναλαμβάνει όμως, να προβεί στις απαραίτητες ενέργειες για τη διόρθωση, μόλις διαπιστωθεί το σφάλμα. Η ιστοσελίδα δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται από τυχόν καταχωρίσεις πληροφοριών που έγιναν εκ παραδρομής κατά την κοινή πείρα ή/και λόγω τεχνικού προβλήματος ή/και τυπογραφικού λάθους, δικαιούται δε να προβαίνει σε διόρθωση αυτών οποτεδήποτε αντιληφθεί την ύπαρξή τους.
Περιορισμός ευθύνης – Δήλωση αποποίησης
Η ιστοσελίδα δεν ευθύνεται για τυχόν ζημίες από τη χρήση προϊόντων ή υπηρεσιών που οφείλονται σε λανθασμένη επιλογή προϊόντων ή υπηρεσιών από τον χρήστη, απρόσεκτη ή λανθασμένη χρήση των προϊόντων, ή σε υπαιτιότητα του κατασκευαστή, όπως πταίσμα κατά την κατασκευή, ελλιπείς πληροφορίες ή οδηγίες που συνοδεύουν τα προϊόντα, ποιότητα κατασκευής, ασφάλεια υλικών και πραγματικά ελαττώματα. Η ευθύνη της ιστοσελίδας στην περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος περιορίζεται στην υποχρέωση αντικατάστασης αυτού, εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις επιστροφής προϊόντων.
Για κάθε προϊόν υπάρχει ένδειξη σχετικά με τη διαθεσιμότητά του. Η ιστοσελίδα δεν ευθύνεται για την περίπτωση που ο προμηθευτής δεν έχει ενημερώσει έγκαιρα για τυχόν ελλείψεις σε προϊόντα ή για καθυστερημένη παράδοση που οφείλεται σε πταίσμα του προμηθευτή. Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ.) δεν είναι δυνατή η παράδοση εντός προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail ή τηλεφωνικά, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε την ολοκλήρωση ή ακύρωση της παραγγελίας σας.
Τιμές των πωλούμενων προϊόντων
Στις τιμές που αναγράφονται δίπλα από κάθε προϊόν περιλαμβάνεται ΦΠΑ 24% και 6% προκειμένου για τρόφιμα. Οι τιμές αυτές αφορούν τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες στην αποθήκη μας, διατηρούμε δε το δικαίωμα να αναπροσαρμόζομε τις τιμές, οι οποίες σε κάθε περίπτωση θα αναφέρονται στην ιστοσελίδα. Τυχόν αναπροσαρμογή της τιμής δεν ισχύει για παραγγελίες που έχουν ήδη γίνει.
Για περιοχές της Ελλάδας, για τις οποίες ισχύουν μειωμένοι συντελεστές ΦΠΑ και εφόσον η παραγγελία σας γίνει με τιμολόγιο, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε σχετικά, δεδομένου ότι οι τελικές τιμές των προϊόντων θα είναι χαμηλότερες από τις αναγραφόμενες κατά τον μειωμένο ΦΠΑ.
Παραγγελία
Αφού επιλέξετε τα προϊόντα που επιθυμείτε να αγοράσετε ή/και τα σεμινάρια που επιθυμείτε να παρακολουθήσετε, μπορείτε να προχωρήσετε με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Στο στάδιο αυτό, παρακαλούμε να ελέγξετε το καλάθι σας, για να βεβαιωθείτε ότι έχετε προσθέσει τα επιθυμητά προϊόντα. Σε παραγγελίες που έχουν ήδη καταχωριστεί δεν γίνεται αλλαγή, προσθήκη ή αφαίρεση προϊόντων. Στη συνέχεια, μπορείτε να επιλέξετε τον επιθυμητό τρόπο αποστολής και πληρωμής και να εκτελέσετε την πληρωμή. Αμέσως μετά θα λάβετε αυτοματοποιημένο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) με την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας.
Μόλις ετοιμαστεί η παραγγελία σας και αποσταλεί, θα λάβετε νέο, σχετικό αυτοματοποιημένο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email).
Σε περίπτωση που υπάρξει έλλειψη σε κάποιο από τα προϊόντα που παραγγείλατε και δεν μπορούμε να το αποστείλουμε, καθώς και στην περίπτωση που η παραγγελία σας ακυρωθεί για οποιονδήποτε λόγο, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στην ηλεκτρονική διεύθυνση (email) που μας έχετε γνωστοποιήσει.
Σεμινάρια
Τα σεμινάρια απευθύνονται σε άτομα άνω των 18 ετών.
Σε περίπτωση αλλαγής ημερομηνίας του σεμιναρίου για οποιονδήποτε λόγο, θα σας ενημερώσουμε άμεσα με κάθε πρόσφορο τρόπο για τη νέα ημερομηνία διεξαγωγής. Εάν δεν επιθυμείτε να συμμετέχετε κατά τη νέα ημερομηνία, σας επιστρέφουμε το αντίτιμο της συμμετοχής σας.
Σε περίπτωση ακύρωσης του σεμιναρίου για οποιονδήποτε λόγο, θα σας ενημερώσουμε άμεσα με κάθε πρόσφορο τρόπο και θα σας επιστρέψουμε το αντίτιμο της συμμετοχής σας.
Πνευματικά δικαιώματα
Τα πνευματικά δικαιώματα του περιεχομένου της ιστοσελίδας συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά όλων των εγγράφων, των αρχείων, των κειμένων, των εικόνων, των γραφικών, των εξαρτημάτων, των συνταγών, των video και του κώδικα που περιέχεται σε αυτό καθώς και την γενική εικόνα της ιστοσελίδας, αποτελούν πνευματική ή/και βιομηχανική ιδιοκτησία της εταιρείας «ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ ΠΑΠΑΝΔΡΕΟΥ & ΣΙΑ Ε.Ε.» εκτός και αν ορίζεται διαφορετικά και προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού, κοινοτικού ή/και διεθνούς δικαίου.
Οι επωνυμίες, διακριτικοί τίτλοι, λογότυπα και εμπορικά σήματα που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα αποτελούν βιομηχανική ιδιοκτησία της εταιρείας «ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ ΠΑΠΑΝΔΡΕΟΥ & ΣΙΑ Ε.Ε.» ή τρίτων φυσικών ή νομικών προσώπων που συμβάλλονται με αυτήν και αντιπροσωπεύουν τους άνω δικαιούχους και/ή τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους, προστατεύονται δε από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί βιομηχανικής ιδιοκτησίας.
Η ιστοσελίδα απαγορεύει την χρήση, αντιγραφή, τροποποίηση αναλογική/ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, μεταφόρτωση (downloading), αποθήκευση, εκτύπωση, δημιουργία παράγωγης εργασίας των εγγράφων, των γραφικών και του περιεχομένου που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του δικτυακού τόπου. Η αναπαραγωγή, με κάθε τρόπο μετάδοση, αντιγραφή, μεταφόρτωση, διάδοση με οποιονδήποτε τρόπο και μέσο, επιτρέπεται μόνο με προηγούμενη έγγραφη άδεια της εταιρείας «ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ ΠΑΠΑΝΔΡΕΟΥ & ΣΙΑ Ε.Ε.» ή τυχόν άλλου δικαιούχου.
Αποκτώντας πρόσβαση σε αυτόν το Δικτυακό Τόπο συμφωνείτε ότι αποδέχεστε τους ανωτέρω νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας.
Ασφάλεια συναλλαγών
Προκειμένου να αντιμετωπιστεί η απάτη μέσω του Διαδικτύου, η εταιρεία «ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ ΠΑΠΑΝΔΡΕΟΥ & ΣΙΑ Ε.Ε.» μπορεί να κοινοποιεί σε τρίτους πληροφορίες που αφορούν την παραγγελία σας, στην περίπτωση που υπάρχει σχετική πρόβλεψη νόμου ή τούτο είναι αναγκαίο προκειμένου να εκτελεστεί η παραγγελία, να επιβεβαιωθεί η ταυτότητα του αγοραστή, η εγκυρότητα της παραγγελίας, η έγκυρη εκτέλεση της πληρωμής και η ασφαλής παράδοση.
Για τη διασφάλιση των συναλλαγών μέσω της ιστοσελίδας χρησιμοποιούνται έγκυρες τεχνικές κρυπτογράφησης μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος της Τράπεζας Πειραιώς.
Ασφάλεια πλοήγησης
Η ιστοσελίδα δεν έχει καμία ευθύνη σε περίπτωση επίθεσης από hackers με σκοπό την κλοπή προσωπικών στοιχείων χρηστών. Σε κάθε περίπτωση, τα στοιχεία της πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας που χρησιμοποιείται κοινοποιούνται μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος της Τράπεζας.
Η ιστοσελίδα παρέχει τη δυνατότητα στους χρήστες να επιλέξουν την πληροφόρησή τους για νέα προϊόντα, σεμινάρια, προσφορές, διακανονισμούς πληρωμής κ.λ.π. με την αποστολή διαφημιστικών – ενημερωτικών μηνυμάτων στην ηλεκτρονική τους διεύθυνση. Παράλληλα δίνεται δυνατότητα διακοπής της λήψης διαφημιστικών μηνυμάτων.
Xρησιμοποιούμε cookies έτσι ώστε να έχουμε πρόσβαση σε ορισμένες πληροφορίες κάθε φορά που επισκέπτεστε την παραγγελία μας. Τα cookies είναι απαραίτητα προκειμένου να μπορείτε να ελέγχετε την κατάσταση της παραγγελίας σας, τις προσωπικές σας ρυθμίσεις και να αποθηκεύετε προϊόντα στο καλάθι σας.
Τα Cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας κατά την περιήγηση στην ιστοσελίδα. Με τον τρόπο αυτό αποθηκεύονται επιλογές σας όπως το περιεχόμενο του καλαθιού σας, ή στοιχεία που έχετε καταχωρίσει σε φόρμες, ώστε να μη χρειάζεται να τα καταχωρείτε κάθε φορά. Μπορείτε να επιλέξετε να μην εγκαθίστανται cookies στον υπολογιστή σας πάντοτε ή ανά περίπτωση, επιλέγοντας ανάλογα από τις ρυθμίσεις του περιηγητή (browser) που χρησιμοποιείτε. Αν όμως αποκλείσετε τα cookies από ορισμένα χαρακτηριστικά της ιστοσελίδας δε θα λειτουργούν ικανοποιητικά και πιθανόν να μη μπορείτε να χρησιμοποιείτε όλες τις δυνατότητες μέσω του e-shop.
Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά την Πολιτική Απορρήτου
Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης
Μέσω της ιστοσελίδας δίνεται στο χρήστη η δυνατότητα αλληλεπίδρασης με αυτήν μέσω μέσων κοινωνικής δικτύωσης (Facebook, Instagram, Twitter). Στην περίπτωση αυτή ισχύουν οι ρυθμίσεις απορρήτου που έχετε ορίσει στο εκάστοτε μέσο κοινωνικής δικτύωσης, χωρίς δική μας δυνατότητα παρέμβασης. Παρακαλούμε να ελέγξετε τις σχετικές ρυθμίσεις απορρήτου.
Υποχρεώσεις Χρήστη Ιστοσελίδας
Ο χρήστης της ιστοσελίδας υποχρεούται:
- Να κάνει χρήση της ιστοσελίδας όπως επιτάσσει ο νόμος, η καλή πίστη και τα συναλλακτικά ήθη.
- Να μην παραβιάζει τους όρους χρήσης της ιστοσελίδας
- Να μην παραβιάζει πνευματικά δικαιώματα της εταιρείας «ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ ΠΑΠΑΝΔΡΕΟΥ & ΣΙΑ Ε.Ε.» σχετικά με το περιεχόμενο της ιστοσελίδας
- Να μην παραβιάζει δικαιώματα διανοητικής ή / και βιομηχανικής ιδιοκτησίας της εταιρείας «ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ ΠΑΠΑΝΔΡΕΟΥ & ΣΙΑ Ε.Ε.» ή/και τρίτων σχετικά με το περιεχόμενο της ιστοσελίδας
- Να παρέχει ορθά και αληθή προσωπικά στοιχεία κατά την καταχώριση της παραγγελίας
- Να μην συλλέγει και να απέχει από κάθε ενέργεια συλλογής προσωπικών δεδομένων άλλων χρηστών της ιστοσελίδας
- Να μη χρησιμοποιεί κακόβουλο λογισμικό προς το σκοπό αλλοίωσης του περιεχομένου της ιστοσελίδας
Υπαναχώρηση
Επιστροφές προϊόντων μπορούν να γίνουν για οποιοδήποτε λόγο εντός 14 ημερών από την παραλαβή τους. Παρακαλούμε δείτε αναλυτικά την Πολιτική Επιστροφών.
Πραγματικό ελάττωμα/έλλειψη συνομολογημένης ιδιότητας
Σε περίπτωση προϊόντος με πραγματικό ελάττωμα ή έλλειψη συνομολογημένης ιδιότητας ή αποστολής διαφορετικού προϊόντος από αυτό που παραγγείλατε, η εταιρεία μας προχωρεί σε αντικατάσταση των προϊόντων ή σε επιστροφή χρημάτων που αντιστοιχούν στην αξία των προϊόντων, ακολουθώντας την παρακάτω διαδικασία:
– Συσκευάζετε και στέλνετε το πακέτο με τα προϊόντα με τη μεταφορική εταιρεία “Speedex” και με χρέωση παραλήπτη. Μέσα στο πακέτο αποστολής, θα πρέπει να έχετε τοποθετήσει την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς.
– Εφόσον ισχύουν οι προϋποθέσεις επιστροφής, προχωρούμε σε σχετική αντικατάσταση ή πίστωση του αντίστοιχου ποσού σε τραπεζικό σας λογαριασμό, του οποίου τον αριθμό μας έχετε αποστείλει
– Σε περίπτωση που μετά την παραλαβή του δέματος αποδειχθεί ότι δεν ισχύουν οι προϋποθέσεις επιστροφής, το προϊόν δε θα γίνεται δεκτό. Θα επιστρέφεται στον πελάτη και τα έξοδα μεταφοράς θα βαρύνουν τον ίδιο.
Εξυπηρέτηση του πελάτη μετά την πώληση
Για οποιαδήποτε απορία ή τυχόν πρόβλημα με την παραγγελία σας και τα προϊόντα που παραλάβατε, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με τους παρακάτω τρόπους:
– συμπληρώνοντας τη φόρμα επικοινωνίας,
– στέλνοντας e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected]
– τηλεφωνικά στο +30 210 6018288.
Ακυρότητα Όρου
Οι παρόντες Όροι Χρήσης, όπως κατά καιρούς τροποποιούνται και ισχύουν, αποτελούν την πλήρη συμφωνία μεταξύ των Μερών που υπερισχύει τυχόν άλλων προηγούμενων προφορικών ή γραπτών συμφωνιών μεταξύ των Μερών.
Σε περίπτωση που οποιοσδήποτε από τους παρόντες Όρους Χρήσης κριθεί άκυρος από οποιοδήποτε αρμόδιο δικαστήριο ή όργανο, η εν λόγω ακυρότητα δεν θα επηρεάσει τους λοιπούς Όρους Χρήσης, οι οποίοι θα παραμένουν σε πλήρη ισχύ.
Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία
Οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω της ιστοσελίδας διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και τις διατάξεις του Ν. 2251/1994 περί προστασίας των καταναλωτών, που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.
Κάθε διαφορά που ανακύπτει από την χρήση της ιστοσελίδας ή που αφορά τους παρόντες Όρους υπόκειται στην αρμοδιότητα των καθ’ ύλην αρμόδιων δικαστηρίων της Αθήνας.
